Formação de Analistas de Negócios

Análise de Negócios

• Origens e Definições
• Análise de Negócios X Análise de Sistemas
• Análise de Negócios X Gestão de Projetos

O Analista de Negócios

• Conhecimentos, Habilidades e Atitudes
• O BABoK® e o PMI-PBA®

Organização & Métodos para a Análise de Negócios

• Análise de Negócios nas Empresas
• O Analista em Times de Projetos
• Os Métodos de Trabalho
• O Modelo SEA: Sistêmico, Enxuto e Ágil
• 4 Momentos: Descoberta, Exploração, Desenvolvimento e Entrega
• 8 Trabalhos Essenciais

Os 8 Trabalhos do Analista de Negócios

• Entender o Problema / os Objetivos
  – Descobrindo a Raiz do Problema
  – Explorando o Valor para o Negócio
• Conhecer as Pessoas Envolvidas
  – Estudando Cultura, Hábitos e Habitats
  – Mapeando as Partes Interessadas, Interesseiras, Indiferentes e Encrenqueiras
• Estudar o Contexto
  – Modelando Processos de Negócios
  – Encaixando a Estrutura
  – Descobrindo e Descrevendo Regras de Negócios
• Desenvolver Requisitos
  – Explorando e Estruturando Necessidades, Desejos e Restrições
  – Contando e Mapeando Histórias
  – Descobrindo e Descrevendo Funções
  – Desenhando Atributos e Restrições
  – Ajudando a Definir Prioridades
  – Apresentando os Requisitos
• Avaliar Alternativas de Solução
  – Analisando Benefícios e Custos
  – Apoiando a Elaboração de Estimativas e Planos
• Apoiar o Desenvolvimento
  – Compartilhando Conhecimentos
  – Aplicando Testes
• Preparar o Ambiente
  – Divulgando Benefícios e Impactos das Mudanças
  – Elaborando Treinamentos e Material de Apoio
• Acompanhar o Uso da Solução
  – Apoiando Clientes e Usuários
  – Colhendo e Compartilhando Dados
  – Iniciando um Novo Ciclo

• Apostila
• Kit de ferramentas

• 5 Porquês
• JTBD (Jobs to be Done)
• OKR (Objectives and Key Results)
• LogFrame (Logical Framework)
• Histórias de Valor
• Mapa de Stakeholders
• Rich Picture
• ADKAR
• Personas
• Mapa de Processos
• Diagrama de Processos
• Jornada do Cliente / Usuário
• Diagrama de Atividades (UML)
• PUCS (Process-Use Case Support)
• Mapa Causal (Causal Loop Diagram)
• Diagrama de Linhas de Montagem
• Casos de Uso
• User Stories
• Mapas de Histórias
• Product Backlog
• Matriz Benefício / Custo